"Si te dás de baja, salgo y te cojo", repetía el hombre, que lograba retener al 90% de los usuarios. Al resto, se los culeaba. Investiga la Fiscalía 2 de Las Heras.
Por @PolinoDelRock & @Infogarch
Un empleado de una reconocida empresa de telemarketers fue señalado por la justicia como responsable de las más de 170 denuncias realizadas en defensa del consumidor, en donde los usuarios señalaban que eran "amenazados" en caso de concretar la baja del servicio: -"Yo llamé porque me pusieron el pack porno en el teléfono y cuando lo voy a dar de baja, el tipo me empezó a decir que era un hijo de puta, que sabía dónde vivía y me iba a venir a romper el orto. Pedí hablar con el supervisor y me atendió de nuevo él, pero con la voz cambiada, diciéndome 'más vale que le hagas caso y te quedes en el molde, porque está medio loquito y tiene una pija muy importante.'"- señaló una de las víctimas en su denuncia. Otro señaló: "Yo quedé ciego hace 20 años, pero nunca me animé a hacer la baja por culpa de este hijo de mil puta, encima no está más Mauro Viale, que al menos lo escuchaba."- dijo un cliente de una empresa de televisión por cable.
Un empleado de una reconocida empresa de telemarketers fue señalado por la justicia como responsable de las más de 170 denuncias realizadas en defensa del consumidor, en donde los usuarios señalaban que eran "amenazados" en caso de concretar la baja del servicio: -"Yo llamé porque me pusieron el pack porno en el teléfono y cuando lo voy a dar de baja, el tipo me empezó a decir que era un hijo de puta, que sabía dónde vivía y me iba a venir a romper el orto. Pedí hablar con el supervisor y me atendió de nuevo él, pero con la voz cambiada, diciéndome 'más vale que le hagas caso y te quedes en el molde, porque está medio loquito y tiene una pija muy importante.'"- señaló una de las víctimas en su denuncia. Otro señaló: "Yo quedé ciego hace 20 años, pero nunca me animé a hacer la baja por culpa de este hijo de mil puta, encima no está más Mauro Viale, que al menos lo escuchaba."- dijo un cliente de una empresa de televisión por cable.
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Desde la empresa, restaron importancia al asunto: -"Lo escuchábamos putear un poco más que al resto, pero es algo totalmente normal y contemplado. El viejo paradigma de 'el cliente siempre tiene la razón' no aplica cuando lo tenés agarrado de los huevos y le sacás 50 lucas por mes o más."- explica un supervisor de Atención al Cliente, y agrega: -"Nosotros acá no le decimos a nadie cómo tiene que hacer su laburo. Cada uno tiene su técnica; algunos les dicen chanchadas, gimen, otros hacen como si se pajearan durante la conversación y el boludo del cliente ve una posibilidad de coger y se queda al menos un mes más. Otros apelan al llanto, la mentira y la lástima, que han hecho crecer nuestras retenciones positivas un 323%, respecto a si agarrás a un tipo que atiende con sinceridad."-
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